从西安市市政公用局了解到，集中供热企业将展开“访民问暖”活动，深化小区延伸供热效劳，仔细听取意见和主张，自动了解大众诉求，客观掌握供暖第一手资料，实地处理供暖存在的问题。

市政部分要求，各部分要自动上门效劳，对大众反映的问题，仔细剖析原因，自动回应，催促供热企业执行整改，要点处理好“供不上”和“供不好”等杰出问题。对尚未执行气源或“煤改气”气源未到位的区域，不得制止烧煤取暖。

供热企业对存在的问题要及时采纳有针对性的处理办法，加速问题整改，保证供暖到位，室温合格。各区县开发区供热主管部分要加大巡查、监察和检查力度，避免供暖工作中呈现供暖不合格、效劳不到位等问题，对形成严重社会影响的杰出问题，及时敏捷查处，对违法违规供热企业依法从重处罚，对相关责任人员严厉追究责任，进行揭露通报。